Yonibet est un crypto casino qui propose une nouvelle façon de jouer : plus facile, plus rapide et plus amusante. Si vous faites vos premiers pas dans notre univers, cette FAQ est faite pour vous : elle vous guidera et vous aidera à vous amuser sans problème.

Dépôts et retraits

• • Comment déposer avec de la crypto?
    Les crypto-monnaies sont le moyen le plus simple (mais pas le seul) de déposer sur Yonibet: Il vous suffit d'envoyer vos cryptos à l'adresse indiquée dans la section "dépôt" pour la crypto que vous souhaitez. Une fois que vous avez l'adresse de dépôt de Yonibet, allez dans votre portefeuille de crypto ou votre bourse, choisissez la crypto que vous voulez utiliser et cliquez sur "retirer". Il vous suffit de copier et de coller l'adresse et le tour est joué. Veuillez noter que chaque crypto a une adresse unique, envoyer des BTC à l'adresse ETH ne fonctionnera pas!
  • Dépôt sans crypto
    Ne vous inquiétez pas, Yonibet est accessible à tous les joueurs, qu'ils aient des crypto ou non! Notre prestataire tiers vous permet de déposer des fonds avec une méthode de paiement classique: C'est rapide, simple et il n'y a pas de frais à payer. Veuillez noter que le prestataire tiers pourrait vous demander votre pièce d'identité pour valider votre compte. Ce processus est automatisé et ne prend que quelques minutes. Tutoriel Allez sur la page de dépôt et cliquez sur la section "Acheter de la crypto". Une fois sur cette page, vous devez cocher la case "I agree to buy crypto and send to the above-specified address" et cliquez sur "proceed". Étape suivante Un courriel de vérification sera envoyé à votre adresse électronique. Allez dans votre boîte aux lettres et entrez le code donné pour passer à l'étape finale. Il ne vous reste plus qu'à saisir vos informations de paiement, votre pays de résidence et à cliquer sur "Pay" Certaines banques vous demanderont une vérification supplémentaire (appelée "3D secure"), généralement un SMS de confirmation ou un code via votre application bancaire : effectuez cette vérification et le tour est joué! Vous pouvez maintenant jouer sur Yonibet. Veuillez noter que si c'est votre premier dépôt, le fournisseur tiers peut vous demander de vérifier votre identité: Il vous demandera d'abord une photo de votre passeport ou de votre carte d'identité, puis un selfie avec le même passeport ou la même carte d'identité. Il s'agit d'une simple vérification électronique qui ne prend que quelques secondes, alors ne vous inquiétez pas. Si vous oubliez de faire l'étape KYC: 1) Votre solde ne sera pas crédité, il est impératif de fournir vos pièces d'identité et le selfie demandé. 2) Vous recevrez un e-mail pour vous avertir que le processus n'a pas été finalisé. Déposer en USDT Le dépôt ne prend que quelques minutes. L'USDT est une crypto-monnaie dites "Stable" (Stablecoin) puisque son cours ne varie que très peu. Yonibet accepte les dépôts en USDT. Attention : Veuillez utiliser le réseau ERC20 pour réaliser votre dépôt. Comment utiliser le réseau ERC20 ? La plupart des plateformes de cryptomonnaie propose de choisir entre plusieurs réseaux (Binance smart chain, ERC20 etc.), il suffit donc de choisir le réseau ERC20. Si vous ne trouvez pas comment choisir le réseau, veuillez contacter la plateforme de cryptomonnaie que vous utilisez.
  • Autres méthodes de paiement
    Il existe une variété de méthodes de paiement disponibles sur Yonibet pour convenir aux joueurs traditionnels (Direct banking, carte de crédit, porte-monnaie électronique...) ou aux amateurs de Crypto (Bitcoin, Tether, Litecoin etc.). Toutes nos méthodes de paiement sont gérées par des tiers. Ils sont audités, testés et reconnus dans le monde entier : la sécurité est l'un des points forts de Yonibet! De plus, un certificat SSL est appliqué pour crypter vos informations de paiement de bout en bout!
  • Je n'arrive pas à déposer
    Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un dépôt, voici quelques suggestions pour vous aider: - Essayez une autre option à votre disposition - Assurez-vous que vous effectuez un dépôt à partir d'une carte au même nom que le titulaire du compte Yonibet. - Si votre dépôt échoue 4 fois, veuillez contacter votre fournisseur / banque. - Vérifiez l'état de votre compte pour vous assurer que vous n'êtes pas bloqué. - Si vous voyez un message d'erreur, veuillez supprimer vos cookies / votre cache et / ou essayer un autre navigateur. Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter notre chat en direct.
  • Dépôt manquant
    En cas de dépôt manquant, veuillez fournir à notre service d'assistance les informations suivantes à l'adresse e-mail [email protected] ou par chat en direct: Nom d'utilisateur, capture d'écran de la transaction et numéro d'identification de la transaction.
  • Combien de temps faut-il pour recevoir mon retrait?

    Toutes les demandes de retrait sont traitées par le service financier dans les 48 heures suivant la vérification de l'identité et du compte, tous les jours de 9h00 à 18h00 (GMT+3). Une fois le retrait accepté, le délai de paiement dépend du processeur de paiement.

  • Puis-je retirer mes fonds de bonus?

    Nos bonus sont dit “collant”, ce qui signifie qu'une fois le bonus activé, il doit être joué dans son intégralité (en atteignant la condition mise) pour pouvoir être retiré. Bien entendu, si le bonus a expiré et que vos fonds ont été misés au moins une fois (conformément à la réglementation contre le blanchiment d'argent), vous pouvez procéder à un retrait.

  • Pourquoi mon retrait échoue-t-il?
    Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas retirer de l'argent, les plus courantes étant les suivantes: Un joueur doit toujours avoir placé au moins le montant de son dépôt en paris avant de pouvoir retirer l'argent. - Si vous essayez de retirer de l'argent via une méthode qui n'est pas prise en charge pour vous - Si vous avez un bonus actif, vous ne pouvez pas retirer le solde de votre bonus tant que celui-ci n'a pas atteint sa condition de mise et que les fonds n'ont pas été ajoutés à votre solde en espèces. - Si vous avez une demande de vérification en cours, veuillez consulter la page de vérification de votre compte.
  • Comment valider mon compte?
    Pour valider votre compte, il vous suffit d'envoyer vos documents d'identité (carte d'identité ou passeport) et un justificatif de domicile (au choix : facture de gaz, d'eau, d'électricité ou de téléphone) à l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Veuillez noter que des documents supplémentaires peuvent vous être demandés. Veuillez vous assurer que les documents ne sont pas invalides (s'ils le sont, ils seront refusés): Les 4 coins du document ne sont pas visibles L'image est floue ou pixellisée Ce n'est pas un document officiel (pas une carte d'identité / un passeport / un permis de conduire) Le document est périmé ou le justificatif de domicile a plus de 3 mois.

Sûreté et sécurité

• • • Les jeux de Yonibet sont-ils équitables?
      Pour garantir l'honnêteté et l'équité des jeux, les jeux de notre site, fournis par des fournisseurs tiers, fonctionnent avec un générateur de nombres aléatoires (RNG). Nous agissons ainsi par respect pour nos clients et pour nous conformer aux normes internationales strictes.
    • Qu'advient-il de mes données lorsque je rejoins Yonibet?

      Vous pouvez trouver les termes et conditions de vos données sur la page "politique de confidentialité" en bas de page. Dans tous les cas, sachez que vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

    • Yonibet est-il protégé?

      Bien sûr, avec notre certificat SSL permettant un cryptage de bout en bout, toutes les données qui transitent sur le site sont totalement protégées. Nous attachons une grande importance à la protection de nos utilisateurs.

Expérience de jeu et promotions

• • • • Comment fonctionne le programme de fidélité?
        C'est très simple: plus vous jouez, plus vous recevez de Yonicoins ! Les Yonicoins vous permettent de devenir un VIP ou d'acheter des récompenses exclusives dans la boutique.
      • Puis-je jouer sur mon mobile?

        Notre site est totalement "Responsive", ce qui signifie qu'il s'adapte à tous les types d'écrans ! Vous pouvez donc parier et tourner où vous voulez, quand vous voulez.

      • Combien de jeux sont proposés par Yonibet?

        Yonibet propose à ses joueurs des milliers de machines à sous, de tables de jeu et de types de paris différents. Que vous soyez un fan de sport ou de casino, Yonibet a exactement ce dont vous avez besoin.

Bookmaker

• • • • • Qu'est-ce que l'option de “cashout”?
          La fonction “cashout” vous donne plus de contrôle sur vos paris et vous offre la possibilité de régler le pari avant que l'événement ne soit terminé : lorsque cette fonction est disponible, vous pouvez cashout une part du pari et l'argent devrait arriver sur votre solde juste après.
        • Où se trouve l'historique de mes paris sportifs?

          Sur la page Sports ou E-Sports, juste à côté du bouton de recherche, vous pouvez cliquer sur ce logo (capture d'écran ci-dessous) pour retrouver tous vos paris:

          

           
        • Comment jouer mon Freebet?

          Après avoir reçu un bonus Freebet, vous pouvez l'activer directement depuis la notification correspondante, sur la page Sports, ou en l'utilisant sur le coupon de pari directement. Pour l'utiliser, il suffit de compléter votre coupon de pari et, à côté du montant à parier, de cliquer sur "utilisez le bonus".